L'équipe d'Élite Handicap : aide à domicile pour les handicapés

Élite Handicap est une structure d’aide à la personne qui assure l’accompagnement à domicile des personnes en situation de handicap.
Nous recherchons continuellement à optimiser la qualité des prestations, maintenons la continuité des services et sommes exigeant concernant la considération humaine.

Nos auxiliaires de vie sont sélectionnées à la fois selon leurs qualifications et compétences, mais aussi pour leur qualité humaine et leur personnalité.

Les atouts de nos auxiliaires de vie

1. Compétence
   Une équipe de professionnels confirmés, à votre service, 7 jours sur 7, et une gestion issue des savoir-être et savoir-faire, des secteurs médico-sociaux.
2. Réactivité
   48 heures, maximum, après un premier contact, un de nos responsables se rend à votre domicile, pour évaluer vos besoins et vous conseiller (visite et devis gratuit systématique). L’évaluation prend en compte la demande directe du bénéficiaire, et les demandes de l’entourage, lorsque le bénéficiaire n’est pas en mesure d’exprimer ses besoins.
   Nous prenons également en compte, les préconisations des partenaires établissant les plans d’aide.
   Dès l’acceptation des propositions ou, le cas échéant, dès réception de l’accord du financeur, nos services, s’appuyant sur des intervenants expérimentés, mettent en place la prestation, en prenant soin de faire correspondre les compétences des intervenants, aux besoins de la personne aidée.
3. Qualité
   Les intervenants bénéficient de formations, de suivis et d’accompagnement collectifs et individualisés, afin de les suivre tout au long de notre collaboration. Ces dispositions s’inscrivent dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue de la qualité.
   Notre recrutement se base, avant tout, sur une solide expérience et/ou un diplôme reconnu par l’état, garantissant l’adéquation de l’intervenant à son poste.
4. Participation collaboration / démarche qualité
   Nous vous invitons ainsi que votre entourage à collaborer et participer à la vie de la structure et à sa démarche d’amélioration continue de la qualité, votre lien / communication régulière avec le service, l’intégration à des comités de pilotages et groupes de travail/ parole, enquête de satisfaction, etc.
   
   Voici les qualifications principales d’intervenants de Élite Handicap :
   • Personnes en processus de VAE : DEAVS (Diplôme d’État d’Auxiliaire de Vie Sociale), DEAMP (Diplôme d’État Aide Médicopsychologique)
   • Diplôme d'État d’aide soignante, diplôme d’État de moniteur éducateur, diplôme d’État d’auxiliaire de vie sociale, BTS services et prestations des secteurs sanitaire et social, BEPA Service à la personne.
   
   Des enquêtes de satisfaction, nous permettent de vous consulter sur la qualité de service tout au long de la prestation. Vous pourrez ainsi vous exprimer sur la qualité perçue, de vos prestations. Nos intervenants feront remonter les informations, selon votre demande, ou le cas échant, de leur propre initiative, pour préserver votre intégrité, votre bien-être ou votre sécurité.
   Nous adapterons, dès lors, et avec votre accord, nos prestations.
   Nous effectuons régulièrement des contrôles et suivis, afin de rester à l’écoute de vos besoins ou attentes.